Un Service Informatisé

Pour mieux répondre à vos besoins, améliorer la qualité du service qui vous est rendu et faciliter la gestion de votre dossier, le Service Social de la CRAM Aquitaine est informatisé depuis 1995, avec l'accord de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

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	La garantie de la confidentialité
	Les renseignements que vous communiquez à un assistant social ne sont enregistrés qu'avec votre accord. Les assistants sociaux respectent les règles de leur profession qui garantissent la confidentialité de votre relation, et l'ensemble du personnel du service social est soumis au secret professionnel le plus strict.

Les informations enregistrées

Seuls les renseignements que vous communiquez sont enregistrés sur ordinateur. Vous avez le droit de le refuser. Dans ce cas, un dossier papier sera constitué. Ces renseignements permettent de connaître votre situation, vos difficultés, les actions entreprises avec vous et leurs résultats. Six mois après la fin de l'intervention sociale, tous les renseignements vous concernant sont automatiquement détruits.

	L'accès aux informations
	Vous pouvez consulter votre dossier et demander des rectifications si vous le souhaitez.