
Pour la retraite
Par Internet : sur www.lassuranceretraite.fr
- Sur le site www.lassuranceretraite.fr, retrouvez toutes les informations sur la retraite, ainsi que de nombreuses réponses aux questions que vous pouvez vous poser.
- En créant votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et effectuer de nombreuses démarches en ligne : consulter et mettre à jour votre relevé de carrière, estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite, poser une question à un conseiller, modifier vos coordonnées, demander votre retraite...
Par téléphone : au 3960
Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960 (service gratuit + prix appel), numéro unique de l'Assurance retraite.
Des conseillers de la CARSAT, experts en matière de retraite, vous répondent en direct du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Par ailleurs, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez consulter le suivi de votre dossier et prendre connaissance des autres actualités de la retraite.
Pour appeler de l'étranger, d'un téléphone mobile ou d'une box, vous devez composer le : 09 71 10 39 60.
Notre réseau d'agences retraite
Pour vous éviter des déplacements inutiles, la CARSAT Aquitaine reçoit uniquement sur rendez-vous dans l'ensemble de son réseau d'agences retraite.
Selon votre situation et votre âge, un conseiller retraite de la CARSAT Aquitaine peut vous recevoir individuellement sur rendez-vous.
L'Entretien Information Carrière (EIC) : une étude complète de votre situation personnelle
Vous pouvez demander à bénéficier d’un Entretien Information Carrière (EIC) dans l'un des deux cas suivants :
- Vous avez 55 ans ou plus, vous avez cotisé en dernier lieu au régime général de la Sécurité sociale ou à la Sécurité Sociale des Indépendants, et vous souhaitez des renseignements concernant votre carrière ou votre future retraite ;
- Vous avez 55 ans ou plus et vous êtes en situation d'accident de la vie : divorce, licenciement, plan social, handicap ou pénibilité ;
D'une durée de 45min, cette rencontre avec un expert de l'Assurance retraite vous permet de bénéficier d’un examen approfondi de votre carrière afin d'envisager les différentes possibilités qui s’offrent à vous pour votre fin de carrière professionnelle et pour partir à la retraite.
Le rendez vous " Publics en situation de fragilité sociale "
Vous êtes en situation de fragilité sociale (titulaires de l'AAH, du RSA, chômage, situation de veuvage, rupture de ressources...), vous pouvez demander à bénéficier d'un rendez-vous avec un conseiller retraite dans l'un des quatre cas suivants :
- Vous avez 55 ans ou plus, vous souhaitez effectuer une demande de pension de réversion ;
- Vous avez plus de 61 ans et 6 mois, vous souhaitez effectuer une demande de départ à la retraite, vous avez cotisé en dernier lieu au régime général de la Sécurité sociale ou à la Sécurité Sociale des Indépendants, et vous n'avez pas d'accès internet ;
- Vous avez plus de 61 ans et 6 mois, vous êtes reconnu(e) inapte au travail, vous souhaitez effectuer une demande d’ASPA et vous avez cotisé en dernier lieu au régime général de la Sécurité sociale au régime général de la Sécurité sociale ou à la Sécurité Sociale des Indépendants ;
- Vous avez plus de 65 ans, vous souhaitez effectuer une demande d’ASPA et vous avez cotisé en dernier lieu au régime général de la Sécurité sociale au régime général de la Sécurité sociale ou à la Sécurité Sociale des Indépendants.
À l'écoute de vos préoccupations, le conseiller retraite vous informe et conseille sur les démarches à entreprendre pour votre demande de retraite personnelle, de pension de réversion ou d'allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA).
Il peut également vous aider si besoin pour la constitution de votre dossier de demande de retraite et le dépôt en ligne.
France Services et Maisons de Service Public
Vous pouvez aussi vous rendre dans une France Service : un lieu "relais" d'information et point d'accès public à Internet.
Pour trouver la maison France Service la plus proche de chez vous :
Par courrier : une adresse postale unique
Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :
CARSAT Aquitaine
80 avenue de la Jallère
33 053 Bordeaux cedex
Veillez à préciser votre n° de Sécurité sociale sur tous les courriers concernant un dossier retraite ou de réversion.



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