Pour la retraite

Retrouvez tous les contacts utiles pour contacter l'Assurance Retraite.

Par Internet : sur www.lassuranceretraite.fr

  • Sur le site www.lassuranceretraite.fr, retrouvez toutes les informations sur la retraite, ainsi que de nombreuses réponses aux questions que vous pouvez vous poser.
  • En créant votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et effectuer de nombreuses démarches en ligne : consulter et mettre à jour votre relevé de carrière, estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite, poser une question à un conseiller, modifier vos coordonnées, demander votre retraite...
Information

L'accès aux services personnalisés, sécurisés et gratuits du site internet www.lassuranceretraite.fr nécessite une inscription préalable.

Besoin d'aide pour vous inscrire sur le site de l'Assurance retraite ?

Par téléphone : au 3960

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960 (service gratuit + prix appel), numéro unique de l'Assurance retraite.

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Des conseillers de la CARSAT, experts en matière de retraite, vous répondent en direct du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Par ailleurs, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez consulter le suivi de votre dossier et prendre connaissance des autres actualités de la retraite.

Pour appeler de l'étranger, d'un téléphone mobile ou d'une box, vous devez composer le : 09 71 10 39 60.

Conseil

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier les créneaux horaires entre 8h00 et 9h00 ou entre 12h00 et 14h00.

affluence-3960.jpg (PTR horaire infographie V3)

Notre réseau d'agences retraite

Pour vous éviter des déplacements inutiles, l'Assurance retraite Aquitaine reçoit sur rendez-vous dans l'ensemble de son réseau d'agences retraite.

Information

Pour satisfaire aux exigences de sécurité sanitaire, nos modalités d'accueil en agence retraite évoluent :

  • Nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous, les espaces libres-services sont fermés.
  • Les rendez-vous sont assurés soit par téléphone soit en agence en fonction de votre situation. Vous avez rendez-vous ? Un conseiller retraite vous contactera pour vous en préciser les modalités.

France Services et Maisons de Service Public

Vous pouvez aussi vous rendre dans une France Service : un lieu "relais" d'information et point d'accès public à Internet.
Pour trouver la maison France Service la plus proche de chez vous :

www.maisondeservicespublic.

Par courrier : une adresse postale unique

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

CARSAT Aquitaine
80 avenue de la Jallère
33 053 Bordeaux cedex

Veillez à préciser votre n° de Sécurité sociale sur tous les courriers concernant un dossier retraite ou de réversion.